Geen probleem. Van zodra de bestelling geleverd is, heb je 14 dagen tijd om je retour aan te vragen. Van zodra wij de aanvraag ontvangen hebben, is er een tweede termijn van 14 dagen waar u de tijd heeft om het artikel op te sturen. Alle teruggestuurde artikelen worden aandachtig onderzocht. Wanneer een artikel een waardevermindering is ondergaan door het gebruik van de Klant zal dit ten laste van de Klant in rekening worden gebracht. Na ontvangst van de teruggezonden artikelen zal Premiers de prijs en initiële leveringskosten aan de Klant terugbetalen. Indien de Klant voor een leveringswijze heeft gekozen die afwijkt van de goedkoopste standaardlevering zijn alle bijkomende kosten voor rekening van de Klant.

Alle directe retourkosten zijn voor rekening van de klant.

Voor meer informatie over de uitoefening van het herroepingsrecht verwijzen wij naar onze algemene verkoopsvoorwaarden B2C.

Net zoals een mooie handtas, stop je een schooltas niet in de wasmachine! Om onze tassen hun ganse schoolcarrière de spotlight te geven die ze verdienen, hebben we samen met het gerenommeerde Belgische bedrijf, Eres, de handen in elkaar geslagen om een unieke reinigende formule te ontwikkelen. De Jeune Premier Cleaner is een handige 100 ml spray. Deze kun je eenvoudig verstuiven op alle Jeune Premier stoffen, even inwrijven met een vochtige doek voor een stralend resultaat!

Ja hoor, dat kan! Door onze samenwerking met Klarna heb je als klant de mogelijkheid om pas te betalen wanneer je bestelling in huis is en je tevreden bent. Je bestelling wordt verzonden zoals bij elke andere betaalmethode. Bij Klarna heb je altijd 0% rente en geen extra kosten wanneer je netjes op tijd binnen de 35 dagen betaalt. En je betaalt natuurlijk alleen maar voor de spullen die je daadwerkelijk houdt.

Goederen worden als defect beschouwd als ze beschadigd zijn ontvangen, of als er binnen twee jaar na aankoop een fabricagefout optreedt. Houd er rekening mee dat artikelen die beschadigd zijn als gevolg van slijtage, foutief gebruik, val-, brand- of waterschade niet als defect worden beschouwd. Indien je de goederen beschadigd hebt ontvangen (‘zichtbaar gebrek’) vraagt Jeune Premier om dit gebrek te melden samen met een foto van het gebrek en het aankoopbewijs binnen de twee maanden na de levering. Jeune Premier zal de Klant dan contacteren in verband met de kosteloze vervanging en/of herstelling van het defecte artikel. Indien er binnen de twee jaar na aankoop een fabricagefout optreedt die niet redelijkerwijze kon gekend zijn bij de levering (‘verborgen gebrek’) vraagt Jeune Premier om dit gebrek zo snel mogelijk, en minstens binnen de 2 maand na de vaststelling ervan, te melden samen met een foto van het gebrek en het aankoopbewijs. In dergelijk geval kan de Klant een beroep doen op ons garantiebeleid en zal Jeune Premier de Klant contacteren in verband met de kosteloze vervanging en/of herstelling van het defecte artikel.

De normale kosten voor het retourneren zijn in deze gevallen voor rekening van Jeune Premier.”

Voor meer informatie over de uitoefening van het wettelijk recht op garantie verwijzen wij naar onze algemene verkoopsvoorwaarden B2C.”

De bezorger van bpost, DPD, GLS of UPS biedt de bestelling aan op het afleveradres. Mocht je niet thuis zijn tijdens de eerste bezorgpoging dan ontvang je hiervan een afwezigheidsbericht. Dit kan door middel van een briefje in de brievenbus, per e-mail of via de Track & Trace link.

De bezorger laat dan weten met de volgende 3 opties waar je bestelling is.

• Eerstvolgende werkdag vindt een nieuwe afleverpoging plaats. Je bestelling kan bij een tweede afleverpoging door een andere koerier geleverd worden.

• De bestelling is afgegeven bij de buren.

• De bestelling ligt bij een afhaalpunt.

In het geval dat je één of meerdere artikelen hebt besteld, maar deze artikelen niet hebt ontvangen, dan kun je het beste contact opnemen met onze klantenservice, wij helpen je graag verder.